携帯電話を紛失した場合の対処

個人情報保護法を分かりやすく解説します。

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個人情報保護法安全管理措置

携帯電話に顧客のデータを登録することがあるかと思います。

携帯電話を紛失した際に、登録されている顧客データが悪用される可能性があり、その後の展開は予測できません。

携帯電話を紛失した場合はまず顧客に対し、顧客データが登録されている携帯電話を紛失した旨伝えることが大切です。

報告することで、顧客データの悪用以外の二次被害を防ぐことが出来る可能性があるからです。

また、紛失のリスクに関して有効な事前対策として、ビジネスで使用する携帯電話には必要最小限の顧客情報を登録する。

携帯電話のセキュリティ機能を利用して、事前対策及び紛失時の緊急対策をできるように設定しておく必要があります。

もちろん、普段から紛失しないよう最大の注意を払うことは言うまでもありません。

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