DM発送を外部委託する場合の注意点

アンケートなどで取得した個人情報は、営業活動で利用する旨をあらかじめ通知していれば営業活動に利用することが可能です。

取得した個人情報を利用してDM発送を自社で行うのではなく、外部の業者に委託する場合、注意が必要です。

個人情報の取扱いを業者に委託することになりますので、個人情報保護法第22条により、委託先監督義務が生じます。

なお、個人情報提供者本人からDM発送停止の要求があった場合は、自社からの発送、業者からの発送に関わらず要求に応じる必要があります。